Grand Fiesta Americana

Carta de agradecimiento al Hotel Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún, por su gran vocación de servicio y el deseo de hacer felices a quienes no hospedamos en sus instalaciones, mi esposa y yo, queremos hacer extensivo nuestro profundo agradecimiento a todo el equipo de trabajo, ya que desde sus instalaciones, el mantenimiento de las mismas, la alta calidad de sus servicios, humanos, gastronómicos, Spa, playa, vigilancia, limpieza. Desde el momento en que uno llega y sobre el trato que su personal muestra desde la recepción hasta la hora de partida a casa es excepcional. Así como el Sr. Zurisadai López (Isla Contoy), una persona muy atenta, educada, dedicada a su trabajo, detallado y muy feliz de su profesión, guía a uno por el mundo gastronómico desde el emplatado, el sabor, el olor, la degustación y la presentación del platillo y el alto reconocimiento al Chef por tal resultado. También la señorita Julyana (Palapa en la Alberca), con esa alegría que contagia desde que te saluda, dinamismo, entusiasmo buen humor y colaboración con sus compañeros. Personas como Ustedes hacen posible que el Hotel funcione lo mejor posible día a día con ese espíritu de cooperación demostrado, por parte de todos, son los que coadyuvan, a la buena imagen del Hotel y hacen posible los regresos de muchos viajeros. Felicidades. EXCELENTE HOTEL

Este lugar bastante caro,no tiene ninguna equidad entre precio y calidad en el servicio, las instalaciones muy bonitas, pero te cobran una cantidad extra diaria supuestamente para bocadillos y agua en la piscina los que nunca aparecen y si preguntas nadie te sabe explicar, total decepción cuando te crean expectativas con las fotos de la publicidad, nada recomendable.

No tengo queja en cuanto a las instalaciones o el servicio. Me molestó un poco que no hay una botella de agua de cortesía, tienen un mini bar lleno y botellas de agua y snacks y cafetera, con su respectiva lista de precios -muy por arriba del costo habitual, por cierto- Entiendo que sea un hotel 5 diamantes y que en teoría si se tiene para pagar la habitación, se pueden pagar los artículos, pero en lo personal, no poder regalar ni una botella de agua como cortesía, me parece miserable. Además, me hicieron pagar 75 dólares extras al costo que ya había pagado, porque reservé por Best Day. Razón? No me dijeron...la verdad es que no vuelvo ahí

Este hotel ofrece un alto estandar de calidad y servicio. El rel servicio aestaurante La Joya es excelente, igual que el servicio a la habitacion, el cual es ideal especialmente en los desayunos para los dias que se tienen excursiones fuera del hotel

Excelente el hotel,comimos en el restaurante mexicano y nos encantó, con mariachis y una atención excelente Fernando y Mariano , la comida muy buena y el costo adecuado, con degustación de platos típicos y postres , se los recomiendo.