Grand Fiesta Americana

Tienen una joya de spa merece la pena el viaje solo por ir a conocerlo.Los cuartos y las vistas increíbles, las camas comodisimas, la playa in paraísos y el spa es una experiencia sensorial fuera de serie!

Por segunda vez que regresé para cambiar el mal sabor de boca de la primera vez que que nos hospedamos en el hotel, al parecer fue PEOR. Al llegar al hotel uno de los botones (ISMAEL) fue muy grosero al decir “tráigase su maleta“, se le dijo que la maleta la habían dejado ahí para que la subieran a la habitación, al llegar al piso de nuestra habitación nos encontramos con él saliendo del elevador a lo que él dijo; “Porque no me esperaron para subir”, no respondimos nada y nos seguimos a nuestra habitación. Lo peor fue cuándo, por ordenes de 2 personas un mesero nos fue a perseguir para pagar la comida porque no quisieron hacernos el cargo a la habitación y lo que de plano arruino nuestra estancia de 4 días en familia fue cuando fuimos al Spa y perseguirnos hasta la habitación porque las Sritas. Alma e Ingrid dieron la orden que nos fueran a cobrar hasta allá, cuando previamente habían autorizado el cargo a la habitación. Lo único que se rescata de estos días fue la atención de 3 personas que realmente nos hicieron sentir súper cómodos y nos contagiaron de su buena actitud. Ellos son: Amado (mesero de Grand Club) José Luis (mesero de la alberca) y Fernanda Baeza (Grand Club).

Un hotel lindisimo, grande pero no atestado de gente Habitaciones cómodas y buen servicio Comida muy buena, la alberca y áreas de la misma súper. Puedes salir a caminar de tu hotel porque su ubicación es única

Todo estuvo excelente y las experiencias que vivimos... la limpieza, y atención del personal muy Buenas! Muy recomendado para un futuro volver la relación precio - Servicio es proporcional o incluso supera la experiencia Vs el costo.

El hotel sigue limpio y lindo aunque ya viejo; pesima atencion por seguridad, acosada me sentia groseros a todas horas. Ilogico que me pidan identificacion de menores, no me permitian visitas que eran mis invitados a diferentes restaurantes; no estaban usando instalaciones y no es hotel todo incluido; tuve problemas para que accesara mi sobrino tuve que bajar casi desnuda por el por que no lo dejaban subir el primer día, despues el siguiente dia me querian correr a familiares, que desaynaron y comieron con migo sin usar albercas ni nada; y tuve que pagar por una tia de 3a edad que al igual no uso instalaciones.Si revisan mi historial me e quedado en su hotel mas de 15 veces. Pero no regresare; me sengti muy a disgusto y ofendida por el trato de delincuente que dan a sus huespedes.Buenas tardes